صفحة سياسة الخصوصية

مقدمة :

مرحبا بك في مدى ستور

مدى ستور هي عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية لبيع المنتجات بمختلف الفئات من الأثاث المنزلي ، الأثاث المكتبي منتجات الديكور ، أجهزة منزلية , الإكسسوارات 

تهدف سياسة خصوصية مدى ستور إلى مساعدتك على فهم المعلومات التي تجمعها مدى ستور ، وكيف يستخدمها مدى ستور ، وكيف يمكن مشاركتها ، وما هي الخيارات التي لديك. تحكم سياسة الخصوصية هذه المنتجات والخدمات التي نقدمها من خلال موقعنا على الويب وتطبيقات الهاتف المحمول والتطبيقات الأخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "الموقع" أو "منصة مدى ستور"). عندما تستخدم الموقع ، فإنك توافق على قيامنا بجمع واستخدام والكشف عن معلومات عنك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. بالإضافة إلى ذلك ، يتم دمج الشروط والأحكام الخاصة بنا بالرجوع إلى سياسة الخصوصية هذه ، بما في ذلك الشروط المعمول بها التي تحكم قيود المسؤولية وحل النزاعات. تشير المصطلحات "نحن" أو "خاصتنا" إلى شركة مدى ستور.

1.تعنى ( اتفاقية سرية المعلومات) لدينا بطريقة جمعنا للبيانات وطريقة حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين هي بغاية الأهمية للاطلاع ومراجعة تفاصيل هذه الاتفاقية.

2. نحن لا يعنينا أي معلومات شخصية لشخص محدد بعينه وإنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين باستخدام موقع ( مـدى ستور ) أو صفحات الإنترنت المرتبطة بما في ذلك وغير مقتصر على بيعك وشرائك لبضائع أوعن مشاركتك في مزادات أو حين تتصل هاتفيا أو بواسطة البريد الإلكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا.

3. في حال تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط ( اتفاقية سرية المعلومات ) .

4. قد نلجأ الى تعديل في ( اتفاقية سرية المعلومات) في أي وقت وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من ( اتفاقية سرية المعلومات ) سارية المفعول اعتباراً من تاريخ نشرها في أعقاب النشر.

5. يعتبر استمرارك في استخدام الموقع التزاماً منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها. ونأمل منكم الاطلاع من حين لآخر على إعلانات إدارة ( مـدى ستور ) و التي قد يكون لها علاقة بهذا الاتفاقية ( اتفاقية سرية المعلومات).

 اتفاقية سرية المعلومات :

1.جمعنا واحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها كجزء من التسجيل على الموقع.

2.قد يطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة مثل اسمك عنوان الشحن إليك, بريدك الإلكتروني رقم هاتفك ومعلومات مشابهة أخرى وبعض المعلومات الإضافية عنك المحددة لهويتك إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك أن تقدم لنا اثبات ساري المفعول يثبت هويتك ( مثلا نسخة عن جواز سفرك أو تأشيرة أو تصريح الإقامة أو الهوية الوطنية أو رخصة القيادة ).

3.استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها حسب الحاجة.

4. استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين.

5.استخدام دخول تصفح وتعديل معلوماتك الشخصية.

6.أدوات الاتصال مع أطراف ثالثة عبر الإنترنت.

7.برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي.

8. لا لرسائل إلكترونية مضللة أو مخادعة.

9. حماية معلوماتك الشخصية.

10. قد نحتاج أيضا جمع معلومات مالية محددة منك مثلاً بطاقتك الائتمانية أو تفاصيل حسابك البنكي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع، و ستستخدم هذه المعلومات المالية لا هداف الفاتورة ولإتمام عملياتك في الموقع.

11. في حال تسجيلك في الموقع  ينبغي عليك عدم نشر أي معلومات شخصية ( بما في ذلك أي معلومات مالية ) على أي جزء من الموقع باستثناء جزء ( إدارة الحساب ) وهذا من شأنه حمايتك من إمكانية تعرضك للاحتيال أو سرقة معلومات هويتك.

12.في حال نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على أي جزء من الموقع باستثناء "حسابي" قد يعتبر مخالفة لهذه الاتفاقية قد يتسبب بأخذ إجراء بحق عضويتك بالموقع.

13.سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك وأنشطتك في الموقع سواء كانت عملية شراء أو بيع أو عرض سلع وغيرها من الأنشطة الخاصة بعملياتك في الموقع.

14.الرجاء ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان برتوكول الإنترنت خاصتك أو ( ip ) ( وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الإنترنت لك بهدف تحليل أنماط نشاطك التي تمارسه على الموقع وبالتالي تحسين إدارتك على الموقع وقد نجمع أيضا معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح.

15.قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق آخري لم يتم هنا ذكر تفاصيلها, مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي خدمة العملاء أو من خلال إجاباتك على استبياناً وقد نجمع معلومات لأهداف إحصائية حينما تبقى أسماء أصحاب المعلومات مجهولة.

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية :

1. نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدمات ودعم من فريق العملاء , وبهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك, ومنع النشاطات غير القانونية وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك إضافة إلى تذليل العوائق وتزويدك برسائل إلكترونية ترويجية وكذلك من أجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع أطراف ثالثة مثلاً قد نلجأ إلى الاشتراك في بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك أو التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق خدمات مع أطراف ثالثة لأهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمان.

2.  برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك إلا أننا قد نحتاج إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأجهزة تنفيذ القانون, الهيئات الحكومية أو اطراف ثالثة نكون ملتزمين فيها بفعل ذلك بأوامر من المحكمة أو غيرها من الدوائر القانونية, لنكون ملتزمين ببنود القانون, عند اعتقادنا أن الأفصح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أي خسارة مالية, او للأخبار عن نشاط مشبوه أو للتحقيق في إمكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم.

3. إضافة إلى ذلك فإن المعلومات المتعلقة بالبضائع التي تقوم بشرائها  من خلال الموقع, هذه المعلومات قد تتضمن تفاصيل بخصوص هوية المستخدم, التغذية المسترجعة والملاحظات المتعلقة باستخدامك للموقع. غير ذلك فأننا سوف نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث بعد أخذ اذن وأضح منك ، نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث أي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي, وسوف نشرك آخرين في معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في ( اتفاقية سرية المعلومات ) هذا .

4. بمجرد تسجيلك في الموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونية ترويجية حول عروض وخصومات ورسائل ترويجية  إضافة إلى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات, والملامح الجديدة على الموقع , فلو أنك في أي وقت قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل ,ما عليك سوى اختيار الاتصال بخدمة العملاء وإيضاح لهم الأمر الذي يسبب لك ازعاج وسنقوم شاكرين بتوقف فور إبلاغنا بذلك .

استخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية :

1. باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة "حسابي "على الموقع, فإذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية بأي طريقة, أو أنك أعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع, عليك تحديثها  أو تصحيحها حالاً, إما من خلال عرضها على "حسابي" أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.

2. يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونا, وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية ولمنع الاحتيال و للمساعدة في أي تحقيق قانوني ولاتخاذ أي إجراءات آخري ينص عليها القانون.

برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي :

1. مثل العديد من مواقع الإنترنت فإن موقعنا يستخدم ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك, فحين تذهب لزيارة صفحات إنترنت معينة على المواقع تتعرف السجل على المتصفح  من خلال رقم فريد وعشوائي.

2. كما أن السجلات" الكوكيز" التي نستخدمها لا تكشف أي من معلوماتك الشخصية هذه السجلات تساعدنا في تحسين أدائك على الموقع وتعيننا على تفهم أي أجزاء من الموقع هي الأكثر استخداما, أنت لك مطلق الحرية في الغاء هذه السجلات إذا أتيح لك ذلك من المتصفح مع أن ذلك قد يفضي الى وقفك من استخدام الموقع.

لا للرسائل الإلكترونية التدميرية أو المخادعة :

1. نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية من اجل إخبار الموقع عن أي رسائل إلكترونية تدميرية أو مخادعة الرجاء إرسال رسالة إلكترونية إلى ايميل متجرك فإن الاتصال لإرسال رسائل الكترونية تلحق الضرر بنا أو أي محتويات سيؤدي إلى نقض بنود اتفاقية المستخدم. فنحن نفحص الرسائل اتوماتيكيً, وقد نلجأ إلى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما إذا هناك رسائل تدميرية أو فيروسات أو هجمات ضارة وأي نشاطات ماكرة أخرى أو غير قانونية.

حماية معلوماتك الشخصية :

1.نحن نحتفظ بمعلوماتك ( اتفاقية سرية المعلومات ) في ملفات إلكترونية في دولتك , فأنت حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية, تكون قد منحتنا المسؤولية للاحتفاظ بهذه المعلومات في دولتك , ونحن نتخذ كل الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك ( اتفاقية سرية المعلومات ) وذلك بعدم الوصول إليها من أطراف غير مسؤولة أو استخدامها أو الكشف عنها.

2.على أي حال فإن الإنترنت وسيلة غير أمنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية وعليك أن تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول إلى حسابك أو إتمام صفقات على الموقع اختر كلمة الدخول بدقه باستخدام أرقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة.

3. لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لأي أحد فإذا ما اعتقدت أن اسم المستخدم أو كلمة الدخول قد تم كشفها بادر بالاتصال فوراً بفريق الدعم في الموقع لتغييرها.

كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص ( اتفاقية سرية المعلومات )

1.إذا كان لديك أسئلة أو اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية الرجاء الاتصال على فريق مركز الدعم  بالمستخدمين أو مراسلتنا على العنوان البريدي الخاص بمركز خدمة العملاء hello@madastore.net  

2. العنوان : 2 شارع غرناطة - مصــر الجديدة - القاهرة هاتف  01015535855